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  • 职场上要学老外的“狠”

  • 作者:孙友益    日期:2008-10-23 14:52:15
  •    “老外”在职场的“狠”,是出了名的。但这种“狠”是值得我们学习和借鉴的,因为他们“狠”得太棒了!
      有一次,我被某公司“临聘”为中方向导,从而有机会与两个美国高级职员相处了一个礼拜时间,也让我狠狠地领略了这两个家伙在工作的“韧劲”、谈判桌上的“狠劲”。
      
       旋风般的工作效率
      
      当晚七点三十分,我们住进了一家没有星级的宾馆。我心里当时很纳闷,这两个美国佬对自己也太苛刻,居然连个星级宾馆也舍不得住。谁知没待我喝完一杯热茶,美国人便“热情友好”地吆喝起来,要我参与他们的工作。这样一忙下来就到深夜十一点了,接着的“宵夜”每人仅仅是一杯牛奶和几块饼干,我真是欲哭无泪!奇怪的是,这两个“鬼佬”居然吃得有滋有味。
      第二天早晨七时,这两个高级职员便要我立即开车带路去株洲。在株洲办完事,刚好是吃中饭的时间,我摸出手机欲与餐厅联系,岂料高个儿歉意地说,“阿孙,不好意思,去餐厅吃饭来不及了,请上车吧。”我有点儿生气地说,“这也太雷厉风行了吧!你们难道中饭也不吃了,可在下又不是超人!”他笑容可掬地表示,人在江湖,身不由己。此时,我才发现那个矮子提着一袋东西上了车。结果,每人一盒快餐代替了中餐。返回宾馆,没休息多久,大家又马不停蹄地准备“明天”的工作内容。直到晚上八点,我们三人才去餐厅正儿八经用了顿并不丰盛的西餐。
       美国商人把时间视为生命的事例是有目共睹的。他们有时为了迅速弄清一个产品的市场状况,昨天还在美国,今天可能就到了中国,上午在香港,下午就会出现在泰国。总之,他们这种快节奏的办事效率,有时近乎到了我们难以接受的地步。这几天我还发现,一天奔波下来整个人不管如何疲惫不堪,这两个家伙每日都会坚持在睡觉前写好当天的工作日记和第二天力求完成的工作目标。特别让我惊奇的是,这两个“鬼佬”皆会多种语言、懂电脑编程、会开汽车、背得出50多个世界各地的客户电话号码。但这些,在他们看来是家常便饭,是一个高级职员最起码的素质与准则。
      然而,这两个“鬼佬”再忙再累,但出门前的穿戴总是十分讲究的,绝对整齐有度,不管外面的气温有多么火辣,他们的领带是一定要系好的,皮鞋是一定要擦亮的,这般严格要求自己的举手投足,是为了时刻在客户跟前保持一种有涵养、精力充沛的形象。在他们的观念中,职员的形象是企业精神面貌的同义词。整洁的装扮,应是尊重对方的一种表现。
      
       谈判桌上没有感情色彩
      
      第四天我陪他俩飞到广州,虽然这些天下来大家很疲惫,但这两个家伙下飞机后却没考虑如何去“放松”一下筋骨。走下飞机他们就开始工作起来,先是忙着看样品、然后拟合同、跟着就谈价钱,还有就是打听去某个城市的机票订好了没有。至于安排自己住多少星级的宾馆,有否招待去哪儿游玩,晚上在哪家酒店宴会......这些带乐子的享受事儿,他俩压根儿只字不提。当接待方主动提出娱乐服务时,他们总是笑呵呵地说,“阁下的心意我们领了,大家还是把事情办好了再说吧!“
      与这两个“鬼佬”在一起的时间里,给我留下深刻印象的还有他们谈判的“韧劲”。一是谈判前的准备工作,充足得让对手近乎无懈可击。他们把每一个环节都组织得十分周密,滴水不漏,如市场调查和商品信息等方面的数据详细得让专家们也无可挑剔。
      其次是他们在“商场如战场”上的精彩演绎场面,也让我大开眼见。一旦坐到谈判桌上,他们立马进入角色,谈起生意来可以不带半点个人感情色彩。尤其是在与合作方谈判产品价格时,他们总是不断地以产品质量问题、包装设计不佳等等为客观理由,绞尽脑汁地去压低供货方商品的价格。让人感到不可思议的是,这些大公司的高级代表有时会为一厘钱的差价,竟然可以与对方在谈判桌上磨上大半天时间。
      有个晚上,我忍不住了而问其中的高个儿“鬼佬”,说他们与合作方没有诚意,太吝啬了。谁知他这样回答:“这个问题与个人感情是没有任何关系的!当一个职员坐在谈判桌上时,你就是公司的人了,你就得为主人拼搏。那么,你有杀低两厘钱差价的希望,就没有理由原谅自己只杀低一厘钱就了事。否则,就算不上一个出色的高级职员。否则你很难在竞争激烈的职场上,拥有自己的一席之地!”我说事情哪有这么严重,职场上的胜败乃兵家常事。高个儿一点也不赞同我的观点,“谈判桌上往往没有双赢!如果你赢不了对手,那就是你输了,那就说明你不能胜任这个职位,你就得走人。”他接着还用网上常出现的一个词对我说,“你是公司的高级代表,你输了,就是一个公司输了。这样主人就会很生气,问题就会很严重。
      当合作方私下对我说,觉得美国佬虽富有但太寒酸时。我也有了新的解释:其实不然,这与无商不奸完全是两个概念。他们的工作职责就是为公司多赚钱,不遗余力地创造效益是商人的本色,是职员的责任。
      在不失人格和遵循游戏规则的前提下,他们这些高级职员总是使出浑身解数,全力以赴为公司表达立场。这,也许就是我给这两个“超人”的评价。
      他山之石,可以攻玉。职场人士不妨学习老外们的“狠”。

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